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      文山市稅務局“三抓三促”提升納稅人滿意度

       發布日期:2020年09月04日  作者:  點擊數:次   資料來源:

      為持續提升納稅人滿意度,文山市稅務局進一步優化納稅服務,縮減納稅人辦稅時間,降低辦稅成本,有效提高征管效率。

      一是抓窗口服務,促進辦稅效率提升。充分整合辦稅服務廳窗口資源,優化窗口配置,有效降低納稅成本,提高辦稅效率。組織開展突發事件應急演練,增強辦稅服務廳窗口人員安全意識和應急反應能力,加強突發事件輿情監控和應對,維護辦稅服務廳正常秩序。

      二是抓紀律執行,促進作風不斷好轉。進一步加強干部職工思想教育,對干部紀律做到經常抓、長期抓、反復抓,有效解決干部中存在的庸、懶、散等不良現象,堅決杜絕相互推諉、辦事拖拉等問題,形成守紀律、強服務、樹形象的良好氛圍,促進工作作風不斷好轉,為納稅人提供更優質服務。

      三是抓制度建設,促進服務優化升級。不斷健全和規范各項規章制度,實現業務管理、隊伍建設等各個方面及各個環節的規范化和制度化,以完善的制度體系為工作開展保駕護航,確保各項工作有章可循、無縫銜接。

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